Вопросы - ответы

Во что упакован развесной чай?

Мы упаковываем чай в многослойные пакеты, специально предназначенные для хранения чая. Они защищают чай от проникновения влаги и запахов. Закрываются пакеты с помощью клип-ленты, которую можно использовать неоднократно.

Откуда каждый конкретный чай?

Мы стараемся указывать как можно более полную информацию в карточке каждого товара в пункте «Страна производства». Также в разделах каталога есть различные фильтры для поиска по товарам, в том числе и «Страна происхождения».

Какой у чая срок годности?

Стандартный срок годности чая составляет 24 месяца. Исключением являются пуэры: чем старше пуэр, тем его вкус изысканнее и ценность выше.

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Вы попадете на страницу с формой регистрации. Следуйте всем инструкциям.

Где мой заказ?

Узнать о статусе заказа вы можете в личном кабинете пользователя на сайте. Войдите под своей учетной записью, использовав ваш логин и пароль. Кликнув на имя своей учетной записи в правом верхнем углу, вы окажетесь в личном кабинете пользователя.

Почему цены на товар у вас ниже, чем у других?

У истоков компании стоят люди, давно знакомые с чаем и чайным делом. Мы имеем ряд тесных семейных договоренностей с проиводителями чая, и нашей основной целью является предоставление качественного товара по разумной цене.

Напишите нам!